Tag Archives: zorgkosten

Wie zal dat betalen

15 sep

‘Al een hele week heb ik er last van en nu gaat het ook nog pijn doen!’  Ik moet haar nageven dat het een serieus probleem is, goed dat ze contact opneemt met de huisartsenpraktijk. Volgens het protocol zou ze op korte termijn gezien moeten worden. Gelukkig hebben we wat ruimte in het spreekuur op deze vrijdag, dus kan ik haar een afspraak in de middag aanbieden. ‘Ja zeg, dat kan niet!’, zegt ze. ‘Mijn baas gaat dat nooit goed vinden, kan het niet maandag?’

Mijn pogingen haar ervan te overtuigen dat haar klacht een serieus probleem is, dat niet een heel weekend op een oplossing moet wachten, zijn tevergeefs. Dan maar een afspraak op maandag. Ook dat wordt lastig, haar eigen huisarts is er dan niet en dat zint haar niet: ‘Nu wil ik gewoon mijn eigen dokter, die is er toch wel ‘ns.’ Uiteindelijk maken we een afspraak voor dinsdag. Voordat ze de verbinding verbreekt hoor ik nog een tirade. ‘Die dokters zijn er ook nooit als je ze nodig hebt, wat een zootje.’

Na het gesprek vermeld ik de klacht in haar dossier. De klacht moet behandeld worden, en die mogelijkheid hebben we kunnen bieden als praktijk. Vandaag nog.  Zo verantwoordelijk voelen we ons wel, dat is ons werk. Als ze zich bedenkt en belt of langskomt, zal ze vandaag gezien worden. De tirade laten we voor wat het is.

Rond vier uur komt een man aan de balie een brief afleveren van het ziekenhuis. ‘Ik kom net met mijn vrouw van de eerste hulp van het ziekenhuis’, zegt hij. ‘De afspraak van mijn vrouw voor volgende week kun je doorstrepen.’

Bij het openen van de brief lees ik een bekende naam.

Wil iemand weten wat dit kost?

Oude cijfers uit 2009, het zal nu nog meer kosten. Het geeft wel beeld van het verschil in kosten tussen een bezoek aan de huisarts of de spoedeisende hulp bij een ziekenhuis.

%d bloggers liken dit: